SarafanPRO Paid Services Agreement — Public Offer

Version: November 2, 2026

1. Parties and Acceptance of the Offer

This Public Offer constitutes an offer by Osek Morshe Olga Granovskaya, Israeli Registered Business, registration number 347-850-943, Israel (hereinafter referred to as the “Service Provider” or “SarafanPRO”), to enter into an agreement for the provision of paid information and advertising services with a user, professional, sole proprietor, or organization (hereinafter referred to as the “Customer”).

The Customer accepts this Offer by completing all of the following actions:

Selecting a service plan or an individual service;
Receiving, before payment, final information regarding the scope of services, price, service period, renewal, and cancellation;
Actively selecting a separate checkbox confirming acceptance of this Offer;
Making payment or confirming another ordering method expressly offered by the Service Provider.

Silence, merely visiting the Website, or accepting the Privacy Policy shall not, in themselves, constitute acceptance of a paid service.

A representative acting on behalf of an organization confirms that they have the necessary authority to do so. Any mandatory statutory rights granted to a person qualifying as a consumer shall remain unaffected by the provisions of this Offer.

2. Contractual Documents

The Agreement consists of the following documents:

This Public Offer;
The service plan selected by the Customer and the final order summary page;
The SarafanPRO Terms of Use;
The Privacy Policy;
Any individually agreed written proposal, where applicable.

In the event of any inconsistency, an individually agreed written proposal and the final order summary page shall prevail with respect to commercial terms. Mandatory provisions of applicable law shall prevail in all circumstances.

3. Subject Matter of the Agreement

The Service Provider shall provide the services selected by the Customer, which may include:

Creation, publication, and presentation of a professional or company profile;
Enhanced profile features;
Promotion within the Platform;
SEO/GEO support and content preparation;
Advertising, social media marketing (SMM), consulting, or technical services;
Other services expressly specified in the order.

Current service descriptions and prices are published at:

https://sarafanpro.com/add_info/

The Service Provider undertakes to perform the specifically agreed scope of work and to attract targeted traffic to the Website through search engines and AI-powered services. However, the Service Provider does not guarantee any particular ranking in Google or AI services, number of impressions, inquiries, customers, sales, or other outcomes dependent on third parties, market conditions, or the Customer's actions.

4. Ordering and Commencement of Services

Before payment, the Customer shall be provided with the following information:

The exact name and scope of the service;
The one-time or recurring price and applicable currency;
Whether tax is included;
The commencement date, duration, and expiration date;
Whether automatic renewal applies;
Cancellation procedures and refund conditions;
The Service Provider's details and a link to a version of the Agreement that can be retained.

The provision of services shall commence after payment has been received and all required materials have been provided.

The Customer shall provide accurate materials and necessary approvals in a timely manner. Where the Service Provider cannot continue performing the work without such materials, the applicable performance deadline shall be extended by the period of the Customer's delay.

5. Publication and Materials

A profile shall be published after receipt of the required information and completion of moderation. The estimated publication timeframe is 24–72.

The Service Provider may correct formatting and obvious errors without changing the meaning of the content. Material changes shall be agreed upon with the Customer.

The Customer warrants that the information, services, and materials provided are lawful and that all required licenses and third-party rights have been obtained. The license for technical use of such materials shall be governed by the Terms of Use.

The Service Provider may refuse publication or require corrections to content that is unlawful, false, dangerous, or infringes the rights of others.

Where refusal is unrelated to a breach by the Customer and the service has not been provided, the Customer shall receive a refund for the unperformed portion of the service.

6. Price, Taxes, and Payment

The Customer purchases the selected service for the entire period specified in the order and undertakes to pay 100% of its total price.

The final price, service period, inclusion of value-added tax (VAT), and other material terms shall be disclosed to the Customer before payment.

Payment shall be processed through the Allpay payment platform (Allpay LTD, Israel) and the payment processor or acquiring institution connected to it.

The Customer may choose:

Payment of the full price in a single transaction;
Payment of the full price in several installments, where this option is available on the payment page.

Payment by installments is offered solely as a payment convenience. It:

Does not convert the service into a monthly subscription;
Does not constitute the purchase of separate monthly service periods;
Does not entitle the Customer to discontinue the remaining payments merely by ceasing to use the service;
Does not constitute automatic renewal of the service;
Does not reduce the total price of the service already ordered.

Where installment payments are selected, the Customer purchases the service for the entire specified period from the outset and undertakes to pay its full price in accordance with the selected payment schedule.

Discontinuing use of the service shall not, in itself, cancel the remaining installment payments.

Nothing in this provision shall restrict the Customer's right to cancel a transaction, obtain a refund, or discontinue payments where expressly permitted by mandatory provisions of Israeli law or where such rights arise from a material breach of the Agreement by the Service Provider.

Payment shall be deemed completed upon the Service Provider's receipt of confirmation of a successful transaction.

The Customer shall be issued the accounting document required by law.

7. No Automatic Renewal

SarafanPRO services are not renewed automatically.

Upon expiration of the paid service period, no further charges shall be made for a subsequent period.

If the Customer wishes to continue using the service, the Customer must independently place and confirm a new order.

Each subsequent service period shall constitute a separate purchase and shall be charged at the price applicable when the new order is placed.

8. Service Cancellation and Refunds

The Customer may submit a cancellation request through any of the following channels:

The Customer's account or the designated form available on the Website;
Email: sarafanpro.il@gmail.com;
Telephone or WhatsApp: 053-539-0080;
Any other method provided for under Israeli law.

The cancellation request must include the Customer's name or business name, the order number or description, and contact information sufficient to identify the order.

8.1. Payment by Installments

Selecting installment payments constitutes a method of paying for a single service purchased for the entire period specified in the order.

It does not convert the Agreement into a monthly subscription and does not grant the Customer the right to cancel individual months of service.

Discontinuing use of the service or submitting a cancellation request shall not, in itself, extinguish the obligation to make the remaining installment payments.

The obligation to make such payments shall terminate or be modified only:

Upon valid cancellation of the transaction in accordance with mandatory provisions of Israeli law;
In the event of an established material breach of the Agreement by the Service Provider;
Pursuant to a separate written agreement between the Service Provider and the Customer;
In any other case expressly provided for by law or by the terms of the specific order.

Where cancellation is confirmed, the Service Provider shall inform the Customer which payments will be discontinued, the amount to be refunded, and any portion of the price that may lawfully be retained in consideration of services actually provided.

8.2. Cancellation Before Commencement of Services

Where the Customer submits a cancellation request before the commencement of services, any refund and applicable cancellation fee shall be determined in accordance with mandatory provisions of Israeli law and the terms of the specific order disclosed before payment.

Where the law or the order terms entitle the Customer to a full refund, the remaining installment payments shall be canceled and any amounts already paid shall be refunded through the prescribed procedure.

8.3. Cancellation After Commencement of Services

Where the provision of services has already commenced, the Service Provider may take into account the portion of work actually completed, the period of publication already provided, and documented third-party expenses, solely to the extent permitted by law and the terms of the order.

Where applicable law grants the Customer the right to cancel an ongoing service, the refund shall be calculated taking into account the value of the service provided up to the effective cancellation date and any other amounts that may lawfully be retained.

Merely failing to use a published profile, advertising opportunities, or other available features shall not mean that the service was not provided.

8.4. Non-Performance or Improper Performance

Where a service has not been provided, materially fails to conform to the confirmed order, or the Service Provider has breached the Agreement, the Customer may request corrective performance, a proportionate price reduction, cancellation of the order, or a refund, in the circumstances and to the extent provided by law.

8.5. Refund Procedure

Following review of a cancellation request, the Service Provider shall communicate its decision and the refund calculation to the Customer using the contact details provided.

To the extent technically feasible, refunds shall be made through the original payment method within the timeframe prescribed by law and the rules of the relevant payment service provider.

Consumer rights relating to the cancellation of distance-selling transactions, including special cancellation periods and protections for persons with disabilities, senior citizens, and new immigrants, shall remain fully applicable to the extent provided by Israeli law.

9. Suspension of Services

The Service Provider may temporarily suspend a service in the event of non-payment, breach of the Terms of Use, unlawful content, security threats, or a binding requirement imposed by a competent authority.

Where the circumstances can be remedied and no urgent action is required, the Customer shall be notified and given a reasonable period to remedy the issue.

Where a technical suspension is attributable to the Service Provider, the service period shall be extended by the corresponding duration or the price of the unprovided portion shall be refunded.

Scheduled short-term maintenance and force majeure events shall be assessed in accordance with principles of reasonableness and applicable law.

10. Obligations of the Parties

The Service Provider undertakes to:

Perform the agreed scope of services professionally and in good faith;
Provide accessible contact information and payment documentation;
Comply with the Privacy Policy and applicable security requirements;
Notify the Customer of material changes to the service;
Correct verified errors within a reasonable period.

The Customer undertakes to:

Provide accurate information and materials;
Pay for the service on time;
Comply with applicable law, the Terms of Use, and third-party rights;
Keep the Customer's profile information up to date;
Refrain from requesting unlawful advertising methods, fabricated reviews, or guarantees of search rankings.

11. Privacy and Subcontractors

The processing of personal data is described in the Privacy Policy.

The Service Provider may engage hosting providers, payment services, email service providers, designers, advertising providers, and technical service providers, while remaining responsible to the extent required by law and entering into necessary data protection agreements.

Where the Customer provides personal data relating to the Customer's own clients for advertising, analytics, or audience creation, such processing shall be subject to a separate arrangement.

The Customer shall not provide SarafanPRO with sensitive personal data or information relating to children without prior written agreement and an appropriate lawful basis.

12. Liability

The Parties shall be liable for direct, proven losses caused by a breach of the Agreement, in accordance with applicable law.

Nothing in this Agreement shall exclude liability for intentional misconduct, gross negligence, breach of confidentiality, or any other liability that cannot lawfully be excluded or limited.

The Service Provider shall not be responsible for changes to the algorithms or policies of Google, Meta, search engines, or social media platforms, or for the actions of independent professionals and Website visitors.

However, the Service Provider shall remain obligated to perform the actions expressly undertaken by it.

Any contractual limitation of liability applicable to business Customers shall be:

[To be discussed with legal counsel and a reasonable liability cap to be specified.]

Such limitation shall not apply to mandatory consumer rights.

13. Term and Termination

The Agreement shall enter into force upon acceptance of this Offer and shall remain effective until expiration of the paid service period and fulfillment of any surviving obligations.

Early termination shall be governed by Section 8.

Upon termination, paid features shall be disabled.

The public profile shall remain available under the free service plan, while the dedicated expert page shall be unpublished.

The Customer may export or request the Customer's materials before account closure.

The retention of records required by law shall be governed by the Privacy Policy and applicable legislation.

14. Amendments to the Public Offer

A new version of this Public Offer shall apply to new orders and renewals made after its effective date.

Material changes affecting an already paid fixed service period may be made only with the Customer's consent or where required by law or necessary to address an immediate security threat.

Publication of a new version of the Offer shall not, by itself, automatically amend an existing Agreement.

15. Notices

Legally significant notices shall be sent to the contact details provided by the Parties.

An electronic message shall not automatically be deemed received seven days after transmission regardless of actual delivery.

Proof and timing of receipt shall be determined in accordance with applicable law and available technical evidence.

16. Governing Law and Dispute Resolution

This Agreement shall be governed by the laws of the State of Israel.

Before initiating legal proceedings, a Party shall submit a written notice of claim to the other Party and allow a reasonable period for a response.

Any unresolved dispute shall be submitted to a competent court in Israel in accordance with the applicable rules of subject-matter and territorial jurisdiction.

The term “Tel Aviv Arbitration Court” has been excluded. Arbitration shall be available only pursuant to a separate, valid arbitration agreement between the Parties and shall not deprive a consumer of mandatory statutory rights.

17. Service Provider Details

Osek Morshe Olga Granovskaya
Israeli Registered Business

Registration Number: 347-850-943

Email: sarafanpro.il@gmail.com

Telephone / WhatsApp: 053-539-0080

The mailing address for legal notices and registered correspondence shall be provided to the Customer before payment as part of the final order information and order confirmation, and shall also be made available upon request through the contact channels specified above.

Archive of Previous Versions:
https://sarafanpro.com/legal-archive/

Договор-оферта на платные услуги SarafanPRO

Версия: 02 ноября 2026 года

1. Стороны и принятие оферты

Эта оферта является предложением Osek Morshe Olga Granovskaya, регистрационный номер 347-850-943, Израиль (далее — «Исполнитель», «SarafanPRO»), заключить договор оказания платных информационных и рекламных услуг с пользователем, специалистом, индивидуальным предпринимателем или организацией (далее — «Заказчик»).

Заказчик принимает оферту посредством всех следующих действий:

выбирает тариф или отдельную услугу;
получает до оплаты итоговую информацию о составе, цене, периоде, продлении и отмене;
устанавливает отдельную отметку о согласии с офертой;
производит оплату либо подтверждает иной прямо предложенный способ заказа.

Молчание, простое посещение Сайта или согласие с Политикой конфиденциальности сами по себе не являются акцептом платной услуги.

Представитель организации подтверждает свои полномочия. Обязательные права, предоставленные законом лицу, которое признаётся потребителем, сохраняются независимо от формулировок оферты.

2. Документы договора

К договору относятся:

эта оферта;
выбранный Заказчиком тариф и итоговая страница заказа;
Условия использования SarafanPRO;
Политика конфиденциальности;
индивидуально согласованное письменное предложение, если оно имеется.

При противоречии индивидуальное письменное предложение и итоговая страница заказа имеют приоритет по коммерческим параметрам; обязательные нормы закона имеют приоритет во всех случаях.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает выбранные услуги, которые могут включать:

размещение и оформление страницы специалиста или компании;
расширенные функции профиля;
продвижение внутри Платформы;
SEO/GEO-сопровождение и подготовку материалов;
рекламные, SMM-, консультационные или технические услуги;
иные услуги, прямо указанные в заказе.

Актуальное описание и цены публикуются по адресу https://sarafanpro.com/add_info/

Исполнитель обязуется выполнить конкретный объем работ, привлекать целевой траффик на сайт через поисковые системы и нейросети, но не гарантирует позицию в Google или AI-сервисах, количество показов, обращений, клиентов, продаж или иной результат, зависящий от третьих сторон, рынка и действий Заказчика.

4. Заказ и начало оказания услуг

До оплаты Заказчику показываются:

точное название и состав услуги;
разовая или периодическая цена и валюта;
включён ли налог;
дата начала, длительность и момент окончания;
наличие или отсутствие автоматического продления;
способ отмены и условия возврата;
данные Исполнителя и ссылка на сохраняемую версию договора.

Услуга начинается после оплаты и получения всех материалов.

Заказчик своевременно предоставляет достоверные материалы и согласования. Срок сдвигается на период задержки Заказчика, если без материалов продолжить работу невозможно.

5. Публикация и материалы

Профиль публикуется после получения необходимых данных и модерации. Ориентировочный срок: 24-72. Исполнитель может исправить форматирование и явные ошибки без изменения смысла. Существенные изменения согласуются с Заказчиком.

Заказчик гарантирует законность информации, услуг и материалов, наличие лицензий и прав третьих лиц. Лицензия на техническое использование материалов определяется Условиями использования.

Исполнитель вправе отказать в публикации или потребовать исправления незаконного, ложного, опасного либо нарушающего права контента. Если отказ не связан с нарушением Заказчика и услуга не была оказана, производится возврат за неоказанную часть.

6. Цена, налог и оплата

Заказчик приобретает выбранную услугу на весь указанный в заказе период и принимает обязательство оплатить 100% её полной стоимости. Итоговая стоимость, период оказания услуги, включение НДС и другие существенные условия показываются Заказчику до оплаты.

Оплата производится через платёжную платформу Allpay (Allpay LTD, Израиль) и подключённого ею платёжного процессора или эквайера.

Заказчик может выбрать:

оплату полной стоимости одним платежом;
разделение полной стоимости на несколько платежей, если такая возможность доступна на странице оплаты.

Разделение стоимости на платежи предоставляется исключительно для удобства оплаты. Оно:

не превращает услугу в помесячную подписку;
не означает приобретение отдельных месяцев услуги;
не предоставляет права прекратить оставшиеся платежи простым отказом от дальнейшего использования услуги;
не является автоматическим продлением услуги;
не уменьшает общую стоимость уже заказанной услуги.

При выборе нескольких платежей Заказчик приобретает услугу сразу на весь указанный период и обязуется оплатить её полную стоимость по выбранному графику. Прекращение использования услуги само по себе не отменяет оставшиеся платежи.

Настоящее положение не ограничивает право Заказчика на отмену сделки, возврат средств или прекращение платежей в случаях, прямо предусмотренных обязательными положениями законодательства Израиля либо вызванных существенным нарушением договора со стороны Исполнителя.

Моментом оплаты считается получение Исполнителем подтверждения успешной операции. Заказчику направляется предусмотренный законом учётный документ.

7. Отсутствие автоматического продления

Услуги SarafanPRO не продлеваются автоматически. После окончания оплаченного периода новые списания за следующий период не производятся.

Если Заказчик хочет продолжить использование услуги, он самостоятельно оформляет и подтверждает новый заказ. Новый период считается отдельной покупкой и оплачивается по цене, действующей на момент его оформления.

8. Отмена услуги и возврат средств

Заказчик может направить запрос на отмену услуги:

через личный кабинет или предусмотренную на Сайте форму;
по email sarafanpro.il@gmail.com;
по телефону или WhatsApp 053-539-0080;
иным способом, предусмотренным законодательством Израиля.

В запросе необходимо указать имя или название Заказчика, номер или описание заказа и контактные данные, позволяющие идентифицировать заказ.

8.1. Разделение стоимости на платежи

Выбор нескольких платежей является способом оплаты одной услуги, приобретённой на весь указанный в заказе период. Он не превращает договор в помесячную подписку и не предоставляет Заказчику право отменять отдельные месяцы услуги.

Прекращение использования услуги или направление запроса на её отмену само по себе не аннулирует оставшиеся платежи. Обязанность по их оплате прекращается или изменяется только:

при действительной отмене сделки в соответствии с обязательными положениями законодательства Израиля;
при подтверждённом существенном нарушении договора со стороны Исполнителя;
по отдельному письменному соглашению между Исполнителем и Заказчиком;
в другом случае, прямо предусмотренном законом или условиями конкретного заказа.

Если отмена подтверждена, Исполнитель сообщает Заказчику, какие платежи прекращаются, какая сумма подлежит возврату и какая часть стоимости может быть удержана в соответствии с законом и фактически оказанными услугами.

8.2. Отмена до начала оказания услуги

Если Заказчик направил запрос до начала оказания услуги, возврат и возможная плата за отмену определяются обязательными положениями законодательства Израиля и условиями конкретного заказа, сообщёнными до оплаты.

Если закон или условия заказа предоставляют право на полный возврат, оставшиеся платежи отменяются, а уже уплаченные суммы возвращаются установленным способом.

8.3. Отмена после начала оказания услуги

Если оказание услуги уже началось, Исполнитель вправе учитывать фактически выполненную часть работы, уже предоставленный период размещения и документально подтверждённые расходы третьих лиц — только в объёме, допускаемом законом и условиями заказа.

Если законодательство предоставляет Заказчику право отменить продолжающуюся услугу, возврат рассчитывается с учётом стоимости части услуги, оказанной до даты вступления отмены в силу, и иных сумм, которые разрешено удержать законом.

Простое неиспользование опубликованного профиля, рекламных возможностей или других предоставленных функций не означает, что услуга не оказывалась.

8.4. Неоказание или ненадлежащее оказание услуги

Если услуга не была оказана, существенно не соответствует подтверждённому заказу либо договор нарушен Исполнителем, Заказчик вправе потребовать исправления, соразмерного уменьшения стоимости, отмены заказа или возврата средств в случаях и объёме, предусмотренных законом.

8.5. Порядок возврата

После рассмотрения запроса Исполнитель направляет решение и расчёт возврата на контактные данные Заказчика. Возврат производится, насколько это технически возможно, тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, предусмотренный законом и правилами соответствующего платёжного провайдера.

Права потребителя на отмену дистанционной сделки, включая специальные сроки и гарантии для лиц с инвалидностью, пожилых граждан и новых репатриантов, сохраняются в полном объёме, предусмотренном законодательством Израиля.

9. Приостановление услуги

Исполнитель может временно приостановить услугу при неоплате, нарушении Условий, незаконном контенте, угрозе безопасности или обязательном требовании органа власти. Если ситуация устранима и не срочна, Заказчику направляется уведомление и разумный срок для исправления.

При технической приостановке по вине Исполнителя срок услуги продлевается на соответствующий период либо стоимость неоказанной части возвращается. Плановые кратковременные работы и обстоятельства непреодолимой силы оцениваются с учётом разумности и применимого закона.

10. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

оказать согласованный объём услуг профессионально и добросовестно;
предоставить доступную контактную информацию и документы об оплате;
соблюдать Политику конфиденциальности и требования безопасности;
сообщать о существенных изменениях услуги;
исправлять подтверждённые ошибки в разумный срок.

Заказчик обязуется:

предоставить точные данные и материалы;
своевременно оплатить услугу;
соблюдать закон, Условия использования и права третьих лиц;
поддерживать профиль в актуальном состоянии;
не требовать незаконных методов рекламы, ложных отзывов или гарантий выдачи.

11. Конфиденциальность и подрядчики

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Исполнитель может привлекать хостинг, платёжные, почтовые, дизайнерские, рекламные и технические сервисы, оставаясь ответственным в предусмотренных законом пределах и заключая необходимые соглашения о защите данных.

Если Заказчик передаёт данные своих клиентов для рекламы, аналитики или создания аудиторий, такая операция оформляется отдельно. Заказчик не должен передавать SarafanPRO данные особой чувствительности или сведения о детях без предварительного письменного согласования и законного основания.

12. Ответственность

Стороны отвечают за прямой доказанный ущерб, причинённый нарушением договора, в соответствии с законом. Ничто не исключает ответственность за умысел, грубую небрежность, нарушение конфиденциальности или иную ответственность, которую нельзя ограничить.

Исполнитель не отвечает за изменение алгоритмов и правил Google, Meta, поисковых систем и социальных сетей, а также за действия независимых специалистов и посетителей, но обязан выполнить собственные прямо обещанные действия.

Любой договорный предел ответственности для коммерческих Заказчиков: [обсудить с юристом и указать разумный предел]. Он не применяется к обязательным правам потребителя.

13. Срок и прекращение

Договор действует с момента акцепта до завершения оплаченного периода и исполнения сохранившихся обязательств. Порядок досрочного прекращения указан в разделе 8.

После прекращения платные функции отключаются. Публичный профиль остаётся на бесплатном тарифе, экспертная страница снимается с публикации. Заказчик может выгрузить или запросить свои материалы до закрытия аккаунта. Хранение обязательных записей регулируется Политикой конфиденциальности и законом.

14. Изменение оферты

Новая версия применяется к новым заказам и продлениям после даты её вступления в силу. Существенные изменения уже оплаченного фиксированного периода возможны только с согласия Заказчика либо когда необходимы по закону или для устранения непосредственной угрозы безопасности. Положение об автоматическом изменении действующего договора в момент публикации новой оферты не применяется.

15. Уведомления

Юридически значимые уведомления направляются на контактные данные, указанные сторонами. Электронное сообщение не считается автоматически полученным через семь дней независимо от фактической доставки; подтверждение и момент получения определяются применимым законом и доступными техническими доказательствами.

16. Право и разрешение споров

Договор регулируется правом Государства Израиль. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию и предоставляет разумный срок для ответа. Неурегулированный спор рассматривает компетентный суд Израиля по правилам предметной и территориальной подсудности. Термин «Арбитражный суд Тель-Авива» исключён: арбитраж возможен только при отдельном действительном соглашении сторон и не должен лишать потребителя обязательных прав.

17. Реквизиты Исполнителя

Osek Morshe Olga Granovskaya
Email: sarafanpro.il@gmail.com
Телефон/WhatsApp: 053-539-0080

Адрес для почтовых уведомлений и заказной корреспонденции сообщается Заказчику до оплаты в итоговой информации о заказе и подтверждении заказа и предоставляется по запросу через указанные контакты.

Архив редакций: https://sarafanpro.com/legal-archive/